Загальні положення та умови / Положення про школу

Bergische Nachhilfeschule є зареєстрованою торговою маркою IEC-International Education Centres GmbH

1. сфера застосування

Наступні Загальні умови (ЗУ) регулюють виключно відносини між IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, та її клієнтами за всіма контрактами з Bergische Nachhilfeschule, що стосуються послуг репетиторства, які пропонує Bergische Nachhilfeschule. ОУЗ застосовуються як до договорів, укладених через онлайн-портал Bergische Nachhilfeschule (https://www.bergische-nachhilfeschule.de), так і до договорів, укладених у приміщеннях Bergische Nachhilfeschule.

З цими GTC можна ознайомитися на сайті https://bergische-nachhilfeschule.de/agb/.

Якщо далі використовується термін “клієнт”, то це означає договірного партнера Берґішської вищої школи. “Зареєстрована особа, учасник, учень” означає особу, яка користується репетиторськими послугами, що пропонуються Bergische Nachhilfeschule на підставі укладеного договору.

Наступні правила застосовуються до всіх репетиторських послуг, які пропонує Bergische Nachhilfeschule.

2 Формулювання нашої місії

Бергішська початкова школа реалізує педагогічну концепцію. На репетиторських та корекційних заняттях систематично усуваються прогалини в знаннях. Поточний шкільний матеріал охоплюється, повторюється та поглиблюється. Цілеспрямовано готуються до майбутніх контрольних робіт та іспитів. Уроки побудовані таким чином, щоб заохотити учнів отримувати задоволення від навчання та підвищити їхню впевненість у собі, щоб використання приватних уроків залишалося значною мірою обмеженим, а учні були підготовлені до самостійного виконання шкільних завдань.

Ми рішуче виступаємо проти будь-якої дискримінації за ознакою статі, етнічного походження, релігійних переконань, національності, особистої ідеології, сексуальної або політичної орієнтації.Порушення цих принципів може призвести до розірвання контракту без попередження після попередження.

3. загальне впровадження

Що ми пропонуємо?
Bergische Nachhilfeschule пропонує приватні уроки, групові заняття та онлайн-уроки.

Хто може скористатися перевагами приватного навчання?
Користуватися послугами репетитора може лише особа, зареєстрована на заняття, відповідно до договору. Використання послуг третіми особами не дозволяється.

Хто має право проводити заняття?
Bergische Nachhilfeschule має право залучати до виконання договірних зобов’язань фрілансерів та експертів третіх сторін.

Які навчальні матеріали ми використовуємо і як ми їх використовуємо?
Окрім навчальних матеріалів державної школи, на уроках використовуються додаткові навчальні матеріали, які можуть бути відтворені або передані третім особам лише після консультації з Бергішською вищою школою та за її згодою.

Як поводитися під час занять?В інтересах усіх клієнтів Bergische Nachhilfeschule має право звільнити учня від занять на цей день у разі неналежної поведінки (дискримінація інших учнів або вчителів, заподіяння шкоди іншим учням) після попередження, не зменшуючи при цьому зобов’язання по оплаті за навчання.

Як я можу змінити предмет?Прохання про зміни в організації уроків та предмету приймаються в будь-який час і по можливості враховуються. Прохання про внесення змін до договірних угод необхідно подавати до Bergische Nachhilfeschule за 30 днів до початку занять, якщо це можливо, для того, щоб їх було розглянуто.

Розмір групи та тривалість заняттяРепетиторство та заняття з підтримки проходять у формі індивідуальних занять вдома, індивідуальних або групових занять онлайн або в наших локаціях. Один урок триває 45 або 60 хвилин. Блок уроків, як правило, триває 90 або 120 хвилин.

Індивідуальна підтримка в малих навчальних групахРепетиторство та заняття з підтримки також відбуваються в малих навчальних групах, що складаються з 2-3 учнів. У виняткових випадках ця кількість може бути збільшена на одного пробного учня на обмежений період часу.

Якщо тимчасово відсутня навчальна група з мінімальною кількістю трьох учнів, навчальна одиниця скорочується на 15 хвилин для одинарного уроку тривалістю 45 або 60 хвилин або на 30 хвилин для 90 або 120 хвилин для подвійного уроку.

Шкільніканікули Заняття можуть відбуватися під час усіх шкільних канікул, за винятком Різдвяних канікул, Трояндового понеділка, Чистого четверга – Великоднього вівторка та державних свят у відповідній федеральній землі. Під час літніх канікул заняття проходять у формі інтенсивних курсів, обсяг яких відповідає узгодженим у договорі урокам. Під час літніх канікул діє звичайна плата за ці заняття, якщо не заброньовано спеціальну пропозицію.

4. відсутні години

У разі відсутності з поважних причин (хвороба або інші поважні причини, такі як шкільні заходи, стажування тощо), ми намагаємося організувати заміну уроків, де це можливо, щоб забезпечити систематичну підтримку. Однак це не є обов’язковим. Пропуски занять не дають студенту права на зниження плати за навчання, незалежно від причини.

Кінцевий термін відмінизанять В принципі, про будь-яку відсутність необхідно повідомити принаймні за 24 години до початку занять, але не пізніше 15:00 попереднього дня, і вона має бути чітко обґрунтованою.

(наприклад, уроки у вівторок о 12:00: найпізніше скасування о 12:00 попереднього дня, уроки у вівторок о 17:00: скасування не пізніше 15:00 попереднього дня).

Це стосується, зокрема, освітнього пакету.

Скасовані уроки не можуть бути відшкодовані за рахунок освітнього пакету. Батьки повинні самостійно покрити понесені витрати. Це також стосується своєчасних скасувань до 15:00 напередодні.

Рахунок за скасовані заняття буде виставлений договірному партнеру (у випадку освітнього пакету договірним партнером є законний опікун студента або, у випадку повнолітніх студентів, сам студент).

Тому зустрічі, які не були скасовані вчасно, повинні бути оплачені, а потім клієнту буде виставлений рахунок, якщо він користується освітнім пакетом. Для приватних клієнтів урок вважається проведеним. Вартість скасованого заняття буде вирахувана із загальної суми.

Скасування занять з боку Bergische NachhilfeschuleЯкщо Bergische Nachhilfeschule несе відповідальність за скасування уроків, вони будуть компенсовані, наскільки це можливо.

Якщо Бергішська вища школа не має можливості провести заняття, вартість буде відшкодована, якщо оплата вже була здійснена, або, за домовленістю, одиниця буде “додана наприкінці”.

У цьому випадку, якщо учень або законний представник не приймає 3 із запропонованих їм дат для заміни уроків і не пропонує жодних можливих дат заміни самостійно, заміни уроків не проводяться, а пропущений урок повинен бути оплачений.

5 Ціни та умови оплати, прострочення платежу

Застосовуються ціни та умови оплати, узгоджені в договорі. Ціни є цінами-нетто; крім того, клієнт зобов’язаний сплатити відповідний податок на додану вартість. Послуги IEC-International Education Centres GmbH у сфері приватного навчання в Бергішській вищій школі на даний момент звільнені від сплати ПДВ відповідно до § 4 № 21 a) UStG.

Термінсплати та спосіб оплатиПоточні внески за строковим договором сплачуються 1-го або 2-го числа кожного місяця.

за один місяць наперед. Заборгованість партнера за договором

Платежі стягуються шляхом прямого дебетування SEPA, якщо не погоджено інший спосіб оплати. Будь-який реєстраційний внесок буде списаний разом з першим щомісячним прямим дебетом.

Якщо клієнт бажає скористатися іншим способом оплати, ніж прямий дебет SEPA, оплата повинна бути здійснена заздалегідь, не пізніше 3-го робочого дня місяця. Загальна сума, що підлягає сплаті за умовним договором, буде стягнута шляхом прямого дебетування SEPA до початку репетиторства або повинна бути сплачена клієнтом до початку репетиторства.

Платежі повинні здійснюватися на рахунок, який був повідомлений замовнику під час укладення договору, із зазначенням замовника та номера договору.

Повернення прямих дебетівКлієнт несе витрати, пов’язані з будь-яким поверненням прямих дебетів. Ці витрати стягуються з клієнта в розмірі 20 євро, включаючи адміністративні витрати.

Періоди ануляції Періоди ануляції застосовуються до строкових договорів відповідно до договору.

Скасування повинно бути зроблено в текстовому вигляді.

Для заброньованих пакетів немає періоду скасування. Вони бронюються на обов’язковій основі і повинні бути використані протягом терміну дії. Якщо вони не використані, години анулюються через рік після бронювання.

Пакетні бронювання є обов’язковими і не можуть бути скасовані, якщо вони не були ефективно скасовані вчасно.У цьому випадку клієнт повинен вказати, чи бажає він використати оплачені години з рештою годин, що залишилися, або дозволити їм закінчитися.

Після того, як ви скористалися послугою, відкликання або скасування вже неможливе. Це починається з першого розміщення та контакту з викладачем.

Витрати на ануляціюЯкщо у випадку узгодженого терміну та щомісячної оплати або придбання пакету послуг надходить запит на передчасну ануляцію і Bergische Nachhilfeschule погоджується на передчасну ануляцію, Bergische Nachhilfeschule має право вимагати виплати компенсації.

Вона становить 50% від узгодженої вартості навчання за час, що залишився, або за години, що залишилися, у разі придбання пакету послуг. Після сплати компенсації договір буде розірвано з негайним вступом в силу, і обидві сторони більше не матимуть жодних зобов’язань. Зрозуміло, що подальші заняття не відбудуться.Ануляція повинна бути надіслана до Вищої школи Бергіше в письмовій формі.

Як Bergische Nachhilfeschule може надіслати позачергове повідомлення про скасування?
Bergische Nachhilfeschule може розірвати договір про навчання без попередження з поважної причини з негайним вступом в силу і скасувати навчання з негайним вступом в силу, якщо щомісячні внески не сплачуються протягом більше двох місяців, якщо учень порушує правила школи або з інших серйозних причин.

У цьому випадку Bergische Nachhilfeschule має право стягувати компенсацію за фіксованою ставкою. Вона розраховується на основі обраного типу контракту та фактично використаної тривалості контракту. Вона становить 50% від узгодженої плати за навчання за час, що залишився, або за години, що залишилися, у разі придбання пакету послуг. Після сплати компенсації договір анулюється з негайним вступом в силу, і обидві сторони більше не мають жодних зобов’язань.

Партнер за договором має право довести, що йому не завдано збитків або завдано значно менших збитків.

Що відбувається в разі неналежного відвідування занять?У разі повторного неналежного відвідування занять Bergische Nachhilfeschule може достроково розірвати договір у будь-який час. Застосовуються умови надзвичайного розірвання договору.

6. захист даних

Згода на використання даних клієнта або зареєстрованої особи

IEC-International Education Centres GmbH збирає та використовує персональні дані клієнта або зареєстрованої особи, надані при укладанні договору, відповідно до чинного законодавства про захист даних. Персональні дані використовуються з метою обробки існуючих договірних відносин з клієнтом. Клієнт прямо погоджується на збір, обробку та використання своїх персональних даних. Збір, обробка та використання персональних даних клієнта або зареєстрованої особи здійснюється відповідно до Федерального закону про захист даних (BDSG) та Закону про телемедіа (TMG).

IEC-International Education Centres GmbH вимагає ім’я та адресу замовника, щоб знати, хто є договірним партнером, тобто кому будуть надаватися послуги та виставлятися рахунки;

Ім’я зареєстрованої особи та її адреса необхідні для того, щоб знати, на чию користь укладається договір, тобто хто бере участь у приватному навчанні;

Контактні дані (адреса електронної пошти та номер телефону) необхідні для будь-яких необхідних запитів. Вони також використовуються для отримання інформації та оновлень, пропозицій або інших маркетингових заходів, за умови, що клієнт дав на це згоду;

Дані про школу, яку відвідує дитина, тип школи та рівень навчання необхідні для того, щоб можна було віднести зареєстровану особу до відповідної навчальної групи.

Інші дані, зібрані в початковій контактній формі, будуть використані лише для забезпечення найкращого викладання з оптимальною педагогічною підтримкою. Жодна з зібраних даних не буде передана третім особам.

Реквізити рахунку необхідні для того, щоб мати можливість стягувати узгоджену комісію, якщо клієнт видав пряме дебетове доручення SEPA.

7. зобов’язання зареєструватися в освітньому пакеті

Користуючись освітнім пакетом, батьки/опікуни зобов’язуються своєчасно інформувати школу Бергіше, якщо вони більше не отримують пільг, які призвели до отримання дозволу – припинення права на отримання пільг.В іншому випадку вони зобов’язуються самостійно оплачувати вартість занять, яка більше не може бути покрита освітнім пакетом. Таким чином, всі уроки, які не оплачуються освітнім пакетом, повинні оплачуватися батьками або опікунами самостійно.

Bergische Nachhilfeschule також звертає увагу на те, що тільки батьки або законні опікуни, які подали заяву, можуть також підписати рахунок за навчальну підтримку.

В іншому випадку ми залишаємо за собою право виставити рахунок за використані послуги в приватному порядку

Законні представники учнів зобов’язані своєчасно підписувати документи, які вимагають державні органи. В іншому випадку ми залишаємо за собою право стягувати приватну плату за використані години.

8. прикінцеві положення

Жодних усних домовленостей про заставу не було укладено. Будь-які подальші зміни до цього договору, що виникають в результаті усних домовленостей, повинні бути зафіксовані в письмовій формі з метою доказу.

Якщо одне або декілька положень цих ОУЗ є або стають юридично недійсними, якщо є прогалини або якщо одне з положень договору виявляється нездійсненним, це не впливає на юридичну силу інших положень або ОУЗ як таких.

IEC-International Education Centers GmbH не бажає і не зобов’язана брати участь у розгляді спорів у споживчому арбітражі.

9. політика скасування договорів/бронювань, укладених онлайн

Якщо договір укладено за допомогою інтернет-порталу https://www.bergische-nachhilfeschule.de, клієнт, якщо він є споживачем, має право відмовитися від нього відповідно до положень законодавства та наведеної нижче політики відмови від договору.

Право на розірваннядоговору Ви маєте право розірвати договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Період анулювання становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Щоб скористатися своїм правом на розірвання договору, ви повинні повідомити нас (IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, Телефон: 0202/2615877-1, Факс: 0202/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de) про своє рішення розірвати цей договір шляхом чіткої заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою).

Щоб дотриматися терміну анулювання, вам достатньо надіслати повідомлення про використання права на анулювання до закінчення періоду анулювання.

Наслідкирозірвання Якщо ви розірвете цей договір, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми отримаємо повідомлення про ваше рішення розірвати цей договір. Для цієї виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягнуто жодних комісій за цю виплату.

Якщо заброньована послуга починається протягом періоду ануляції або якщо бронювання зроблено за 14 днів до початку послуги, необхідно сплатити повну вартість заброньованої послуги.

Після цього скасування вже неможливе.

10 Додаткові положення щодо онлайн-навчання

Укладеннядоговору (стосується лише онлайн-навчання)Для укладення договору доступна мова, яка використовується/вибрана на сайті.

При використанні онлайн-порталу https://www.bergische-nachhilfeschule.de наступні технічні кроки ведуть до укладення договору:

Обов’язкове бронювання на інтернет-порталі https://www.bergische-nachhilfeschule.de шляхом бронювання обраних замовником пропозицій.

Тому для укладення договору передбачено електронний процес замовлення в режимі онлайн. Після проходження процесу замовлення та підтвердження цих ОУЗ, натиснувши на відповідну галочку, клієнт укладає юридично обов’язкове замовлення, натиснувши на кнопку “Замовити зараз”. Клієнт буде негайно поінформований електронною поштою про отримання замовлення (підтвердження замовлення). Це підтвердження замовлення також містить ще одне посилання на ці Загальні умови та інформацію про право на скасування замовлення (політику скасування).

Для підтвердження договору клієнт отримує електронний лист-підтвердження від Bergische Nachhilfeschule. Bergische Nachhilfeschule має право скасувати замовлення протягом 14 робочих днів, надіславши підтвердження скасування або відмовитися від прийняття замовлення без пояснення причин. Клієнт буде поінформований про неприйняття замовлення електронною поштою протягом вищезазначеного періоду.

Реалізація та домовленості про зустріч (стосується лише онлайн-навчання)Користуватися послугами може лише особа, зареєстрована для навчання, відповідно до договору. Використання послуг третіми особами не дозволяється. Передача даних доступу третім особам або використання доступу іншими, незареєстрованими особами заборонено. У разі порушення доступ може бути заблокований.

Пропозиції можуть бути використані лише в приватних цілях; комерційне або промислове використання або публічна презентація дозволені лише з дозволу Bergische Nachhilfeschule.

Запис на індивідуальні заняття в онлайн-репетиторі: Клієнт або зареєстрована особа повинна узгодити відповідний час для використання онлайн-репетитора зі своїм е-репетитором. Зареєстрована особа повинна своєчасно входити в систему в узгоджений час. В принципі, немає права на конкретну дату або конкретного викладача.

Після розміщення обов’язкового замовлення для студента буде створено обліковий запис Microsoft 365.

Учневі або його законному представнику будуть надіслані дані доступу до віртуального класу або порталу Office.

Створений обліковий запис або дані доступу можуть бути використані лише з метою навчання в Bergische Nachhilfeschule. Вони не можуть бути передані третім особам. Будь-яке порушення буде переслідуватися згідно з кримінальним законодавством та законодавством про захист даних.

Технічні вимоги для користування онлайн-послугами (стосується лише онлайн-репетиторства) Bergische Nachhilfeschule звертає увагу на те, що для користування послугами онлайн-репетиторства, пропонованими Bergische Nachhilfeschule, клієнт повинен виконати певні технічні вимоги. Клієнт несе відповідальність за створення технічних вимог для себе або зареєстрованої особи за власний рахунок, щоб мати можливість користуватися узгодженими послугами, використовуючи доступ, наданий Bergische Nachhilfeschule. Вимоги можна знайти на сайті https://www.bergische-nachhilfeschule.de.

Bergische Nachhilfeschule залишає за собою право на подальший розвиток або зміну програмного забезпечення, що використовується для проведення онлайн-курсів, і, таким чином, адаптувати його до постійно прогресуючих технічних розробок. У такому випадку клієнт несе відповідальність за внесення необхідних змін до своєї технічної інфраструктури за власний рахунок протягом одного місяця з моменту попереднього інформування. Замовник має право розірвати договір протягом одного місяця після отримання відповідного повідомлення, якщо він не має можливості здійснити необхідні коригування.

Бергішська вища школа звертає увагу на те, що неможливо забезпечити повний захист при користуванні Інтернетом та передачі даних. Клієнт несе відповідальність за вжиття необхідних запобіжних заходів для захисту своєї системи.

Використання послуг Bergische Nachhilfeschule або IEC-International Education Centres GmbH вимагає використання програмних додатків, вільно доступних в Інтернеті (програмне забезпечення третіх сторін). Клієнт несе відповідальність за завантаження та встановлення цих програмних додатків. Постачальник програмного забезпечення не діє від імені IEC-International Education Centres GmbH, який

IEC-International Education Centers GmbH не використовує постачальника програмного забезпечення для виконання своїх договірних зобов’язань перед замовником.

Політика анулювання (для договорів, укладених через онлайн-портал)

Якщо договір укладається за допомогою інтернет-порталу https://www.bergische-nachhilfeschule.de відповідно до додаткових спеціальних можливостей для онлайн-навчання в розділі 1.2 цих ОУП, замовник, якщо він є споживачем, має право на анулювання відповідно до положень законодавства та наведеної нижче політики анулювання.

Для того, щоб скористатися своїм правом на анулювання, ви повинні повідомити нас (IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, Телефон: 0202/2615877-1, Факс: 0202/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de) про своє рішення анулювати цей контракт шляхом однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою). Ви можете використати зразок форми розірвання договору, що додається, але це не є обов’язковим.

https://www.bergische-nachhilfeschule.de/widerrufsformular/

Наслідкианулювання Якщо ви анулюєте цей договір, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з вибором вами способу доставки, відмінного від найдешевшого способу стандартної доставки, запропонованого нами), без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми були поінформовані про ваше рішення анулювати цей договір. Для такої виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягуватися жодних комісій за таку виплату.

Якщо ви вимагаєте, щоб послуги розпочалися протягом періоду анулювання, ви повинні сплатити нам розумну суму, що відповідає частці послуг, вже наданих до моменту, коли ви повідомляєте нам про реалізацію права на анулювання цього договору, у загальному обсязі послуг, передбачених договором.

Скасування вже неможливе, якщо обліковий запис створено, дані доступу надано, або якщо вчителя вже призначено, або якщо з призначеним вчителем вже було здійснено контакт, під час якого було обговорено зустрічі, шкільні проблеми, цілі та зміст, і вчитель вжив відповідних заходів. Те саме стосується, якщо доступ або віртуальний клас вже був використаний. У цьому випадку послуга вважається розпочатою.

Загальні положення та умови / Положення про школу

У вас є запитання?