Общие положения и условия / Школьные правила

Bergische Nachhilfeschule является зарегистрированной торговой маркой IEC-International Education Centres GmbH

1. область применения

Следующие Общие положения и условия (ОПУ) регулируют исключительно отношения между IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, и ее клиентами по всем договорам с Bergische Nachhilfeschule относительно репетиторских услуг, предлагаемых Bergische Nachhilfeschule. GTC применяются как к договорам, заключенным через онлайн-портал Bergische Nachhilfeschule (https://www.bergische-nachhilfeschule.de), так и к договорам, заключенным в местах расположения Bergische Nachhilfeschule.

Эти GTC доступны на сайте https://bergische-nachhilfeschule.de/agb/.

В той мере, в какой термин «клиент» используется ниже, он относится к договорному партнеру Bergische Nachhilfeschule. «Зарегистрированное лицо, участник, студент» означает лицо, которое пользуется репетиторскими услугами, предлагаемыми Bergische Nachhilfeschule, на основании заключенного договора.

Следующие правила распространяются на все услуги репетиторов, предлагаемые Bergische Nachhilfeschule.

2 Наше программное заявление

Bergische Nachhilfeschule придерживается педагогической концепции. На репетиторских и коррекционных занятиях систематически устраняются и ликвидируются пробелы в знаниях. Текущий школьный материал изучается, повторяется и углубляется. Предстоящие тесты и экзамены готовятся целенаправленно. Уроки построены таким образом, чтобы побудить учеников получать удовольствие от учебы и повысить их уверенность в себе, чтобы использование индивидуальных занятий оставалось в значительной степени ограниченным, а ученики были готовы самостоятельно справляться со своей школьной работой.

Мы решительно выступаем против любой дискриминации по признаку пола, этнического происхождения, религиозных убеждений, национальности, личной идеологии, сексуальной или политической ориентации.Нарушение этих принципов может привести к расторжению контракта без предупреждения после предупреждения.

3. общая реализация

Что мы предлагаем?
Bergische Nachhilfeschule предлагает частные уроки, групповые уроки и уроки онлайн.

Кто может воспользоваться преимуществами частного обучения?
Только лицо, зарегистрированное на репетиторство, может пользоваться услугами в соответствии с договором. Использование услуг третьими лицами не допускается.

Кто уполномочен проводить занятия?
Bergische Nachhilfeschule уполномочена поручать выполнение договорных обязательств внештатным сотрудникам и третьим экспертам.

Какие учебные материалы мы используем и как мы их используем?
Помимо учебных материалов государственной школы, на уроках используются и другие учебные материалы, которые могут быть воспроизведены или переданы третьим лицам только после консультации с Bergische Nachhilfeschule и ее согласия.

Как вести себя во время занятий?В интересах всех клиентов Bergische Nachhilfeschule имеет право освободить студента от занятий на этот день в случае неподобающего поведения (дискриминация других студентов или преподавателей, нанесение травм товарищам) после предупреждения, не уменьшая при этом обязательств по оплате.

Как я могу изменить свой предмет?Просьбы об изменении организации занятий и предмета принимаются в любое время и учитываются по возможности. Просьбы об изменениях в договорных соглашениях должны быть поданы в Bergische Nachhilfeschule за 30 дней до начала занятий, если это возможно, для того, чтобы они были рассмотрены.

Размер группы и продолжительность урокаРепетиторство и поддерживающие уроки проводятся в форме индивидуальных занятий дома, индивидуальных или групповых занятий онлайн или в наших центрах. Один урок длится 45 или 60 минут. Блок уроков обычно длится 90 или 120 минут.

Индивидуальная поддержка в небольших учебных группахУроки репетиторства и поддержки также проводятся в небольших учебных группах из 2-3 учеников. В исключительных случаях это число может быть увеличено на одного ученика на ограниченный период времени.

Если временно нет учебной группы с минимальным количеством учеников три, то учебная единица сокращается на 15 минут для одинарного урока продолжительностью 45 или 60 минут или на 30 минут для двойного урока продолжительностью 90 или 120 минут.

Школьные каникулыЗанятия могут проводиться во время всех школьных каникул, за исключением рождественских каникул, Розового понедельника, Маунди-четверга — Пасхального вторника и государственных праздников в соответствующей федеральной земле. Во время летних каникул занятия проводятся в форме интенсивных курсов, объем которых соответствует оговоренным в договоре урокам. Во время летних каникул за эти занятия взимается обычная плата, если только не было забронировано специальное предложение.

4. пропущенные часы

В случае отсутствия по уважительной причине (болезнь или другие оправданные случаи, например, школьные мероприятия, стажировки и т.д.) мы стараемся по возможности обеспечить замену уроков, чтобы обеспечить систематическую поддержку. Тем не менее, права на это не существует. Пропуски занятий не дают студенту права на снижение платы за обучение, независимо от причины.

Крайний срок отменыВ принципе, о любом отсутствии необходимо сообщить и четко объяснить причину не менее чем за 24 часа до начала урока, но не позднее 15:00 предыдущего дня.

(например, занятия во вторник в 12 часов дня: самое позднее время отмены — 12 часов дня предыдущего дня, занятия во вторник в 17 часов: отмена не позднее 15 часов дня предыдущего дня).

Это особенно касается пакета образовательных услуг.

Отмененные занятия не могут быть оплачены через образовательный пакет. Родители должны самостоятельно оплатить понесенные расходы. Это также относится к своевременной отмене занятий до 15:00 накануне.

Счет за отмененные занятия будет выставлен партнеру по договору (в случае образовательного пакета партнером по договору является законный опекун студента или, в случае взрослых студентов, сам студент).

Поэтому назначенные занятия, которые не были отменены вовремя, должны быть оплачены, и в случае использования образовательного пакета клиенту будет выставлен счет. Для частных клиентов считается, что урок был проведен. Отмененный урок будет вычтен из общей суммы.

ЕслиBergische Nachhilfeschule отменяетзанятия, они будут компенсированы по мере возможности.

Если Bergische Nachhilfeschule не в состоянии восполнить занятия, стоимость будет возвращена, если оплата уже была произведена, или блок будет «добавлен в конце» по договоренности.

В этом случае, если студент или его законный представитель не соглашается на 3 из предложенных ему дат для замены уроков и сам не предлагает ни одной подходящей даты для замены, замена уроков не проводится, а пропущенный урок должен быть оплачен.

5 Цены и условия оплаты, просрочка платежа

Применяются цены и условия оплаты, согласованные в договоре. Цены являются нетто-ценами; кроме того, клиент обязан уплатить применимый налог на добавленную стоимость. Услуги IEC-International Education Centres GmbH в области частного обучения в Бергишской Нахилфесшуле в настоящее время освобождены от НДС в соответствии с § 4 № 21 a) UStG.

Дата и способ оплатыТекущие страховые взносы по срочному контракту подлежат уплате 1-го или 2-го числа каждого месяца.

месяца вперед. Суммы, причитающиеся партнеру по договору

Платежи взимаются путем прямого дебетования SEPA, если не согласован другой способ оплаты. Любой регистрационный взнос будет списан вместе с первым ежемесячным прямым дебетом.

Если клиент желает использовать другой способ оплаты, кроме прямого дебетования SEPA, оплата должна быть произведена заранее, не позднее 3-го рабочего дня месяца. Общая сумма, причитающаяся по условному договору, будет собрана прямым дебетованием SEPA до начала занятий или должна быть оплачена клиентом к началу занятий.

Платежи должны производиться на счет, который был сообщен клиенту при заключении контракта, с указанием клиента и номера контракта.

Возвращенные прямые дебетыКлиент несет расходы, связанные с возвратом прямых дебетов. Эти расходы будут отнесены на счет клиента в размере €20, включая административные расходы.

Периоды аннулированияПериоды аннулирования применяются к срочным контрактам в соответствии с контрактом.

Отказ должен быть сделан в текстовой форме.

Для забронированных пакетов нет сроков отмены. Они бронируются на обязательной основе и используются в течение срока действия. Если часы не будут использованы, они будут аннулированы через год после бронирования.

Бронирование пакетов является обязательным и не может быть отменено, если оно не было своевременно отменено.В этом случае клиент должен указать, желает ли он использовать оплаченные часы с оставшимися часами или оставить их без внимания.

Отзыв или отмена услуги уже невозможны после ее использования. Это начинается с момента первого размещения и контакта с преподавателем.

Стоимость аннулированияЕсли в случае согласованного срока и ежемесячной оплаты или покупки пакета услуг поступает запрос на досрочное аннулирование и Bergische Nachhilfeschule соглашается на досрочное аннулирование, Bergische Nachhilfeschule имеет право потребовать компенсационную выплату.

Это составляет 50% от оговоренной стоимости обучения за оставшееся время или оставшиеся часы в случае приобретения пакета услуг. После выплаты компенсации контракт будет немедленно аннулирован, и у обеих сторон больше не будет никаких обязательств. Дальнейшие занятия, разумеется, больше не будут проводиться.Аннулирование должно быть направлено в Bergische Nachhilfeschule в письменном виде.

Как Bergische Nachhilfeschule может предоставить чрезвычайное уведомление об отмене?
Bergische Nachhilfeschule может расторгнуть договор об обучении без предупреждения по уважительной причине с немедленным вступлением в силу и аннулировать обучение с немедленным вступлением в силу, если ежемесячная плата не вносится более двух месяцев, если студент нарушает правила школы или по другим серьезным причинам.

В этом случае Bergische Nachhilfeschule имеет право взимать компенсацию по фиксированной ставке. Она рассчитывается в зависимости от выбранного типа контракта и продолжительности фактически использованного контракта. Она составляет 50% от оговоренной стоимости обучения за оставшееся время или оставшиеся часы в случае покупки пакета услуг. После выплаты компенсации договор аннулируется с немедленным вступлением в силу, и обе стороны больше не несут никаких обязательств.

Партнер по договору должен иметь право доказать, что ущерб не был нанесен или был значительно меньше.

Что происходит в случае ненадежной посещаемости уроков?Контракт может быть досрочно аннулирован Bergische Nachhilfeschule в любое время в случае повторной ненадежной посещаемости уроков. При этом действуют условия чрезвычайной аннуляции.

6. защита данных

Согласие на использование данных клиента или зарегистрированного лица

IEC-International Education Centres GmbH собирает и использует личные данные клиента или зарегистрированного лица, предоставленные при заключении договора, в соответствии с действующими правилами защиты данных. Персональные данные используются с целью обработки существующих договорных отношений с клиентом. Клиент выражает свое согласие на сбор, обработку и использование своих персональных данных. Сбор, обработка и использование персональных данных клиента или зарегистрированного лица осуществляются в соответствии с Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG) и Законом Германии о телемедиа (TMG).

IEC-International Education Centres GmbH требует имя и адрес клиента, чтобы знать, кто является партнером по договору, т.е. кому должны предоставляться услуги и выставляться счета;

Имя зарегистрированного лица и его адрес необходимы для того, чтобы знать, в чью пользу заключен договор, т.е. кто принимает участие в частных занятиях;

Контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) необходимы для любых необходимых запросов. Они также используются для получения информации и новостей, предложений или других маркетинговых мероприятий при условии, что клиент дал на это согласие;

Подробная информация о посещаемой школе, типе школы и уровне класса необходима для того, чтобы можно было распределить зарегистрированное лицо в подходящие учебные группы.

Другие данные, собранные в первоначальной контактной форме, будут использованы только для обеспечения наилучшего преподавания с оптимальной педагогической поддержкой. Ни одна из собранных данных не будет передана третьим лицам.

Реквизиты счета необходимы для того, чтобы иметь возможность взимать оговоренную плату, если клиент выдал мандат на прямое дебетование SEPA.

7. обязательство зарегистрироваться в образовательном пакете

При использовании образовательного пакета родители/опекуны обязуются своевременно сообщить в Бергише Нахилфесшуле, если они больше не получают пособия, на основании которых было выдано разрешение — прекращение права на получение пособия.В противном случае они обязуются самостоятельно оплатить расходы на занятия, которые больше не могут быть покрыты образовательным пакетом. Таким образом, все занятия, которые не оплачиваются образовательным пакетом, должны оплачиваться родителями или опекунами самостоятельно.

Bergische Nachhilfeschule также хотела бы обратить внимание на то, что заявление о поддержке обучения может подписать только родитель или законный опекун, подавший заявление.

В противном случае мы оставляем за собой право выставить счет за использованные услуги в частном порядке.

Законные опекуны учеников обязаны своевременно подписывать документы, запрашиваемые государственными органами. В противном случае мы оставляем за собой право взимать частную плату за использованные часы.

8. заключительные положения

Никаких устных соглашений о залоге не заключалось. Любые последующие поправки к данному контракту, вытекающие из устных договоренностей, должны быть зафиксированы в письменном виде в целях доказательства.

Если одно или несколько положений настоящих ОТУ окажутся или станут юридически недействительными, если будет обнаружена лазейка или если одно из положений договора окажется неисполнимым, это не повлияет на юридическую силу остальных положений или ОТУ как таковых.

IEC-International Education Centers GmbH не желает и не обязана участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.

9. политика аннулирования контрактов/бронирований, заключенных в режиме онлайн

Если договор заключен с использованием онлайн-портала https://www.bergische-nachhilfeschule.de, клиент, если он является потребителем, имеет право на отмену в соответствии с законодательными положениями и следующей политикой отмены.

Право на отменуВы имеете право отменить контракт в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок аннулирования составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, Вы должны сообщить нам (IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, Telephone: 0202/2615877-1, Fax: 0202/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de) о своем решении расторгнуть этот договор путем четкого заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте).

Для соблюдения срока аннулирования достаточно отправить уведомление об использовании своего права на аннулирование до истечения срока аннулирования.

Последствия расторжениядоговора Если Вы расторгнете этот договор, мы возместим Вам все полученные от Вас платежи без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда нам сообщили о Вашем решении расторгнуть договор. Для такого возмещения мы будем использовать те же платежные средства, которые Вы использовали для первоначальной транзакции, если с Вами явно не оговорено иное; ни в коем случае с Вас не будут взиматься какие-либо комиссии за такое возмещение.

Если забронированная услуга начинается в течение периода отмены или если бронирование было сделано не позднее, чем за 14 дней до начала услуги, необходимо внести полную стоимость забронированной услуги.

После этого отмена уже невозможна.

10 Дополнительные положения об онлайн-репетиторстве

Заключение договора (относится только к онлайн-репетиторству)Язык, используемый/выбранный на сайте, доступен для заключения договора.

При использовании онлайн-портала https://www.bergische-nachhilfeschule.de следующие технические шаги приводят к заключению контракта:

Обязательное бронирование на онлайн-портале https://www.bergische-nachhilfeschule.de путем бронирования выбранных клиентом предложений.

Поэтому для заключения договора в режиме онлайн предусмотрена электронная процедура заказа. После прохождения процедуры заказа и подтверждения настоящих ОТУ нажатием на соответствующую галочку, клиент заключает юридически обязывающий заказ, нажав на кнопку «Забронировать сейчас». Клиент будет немедленно проинформирован по электронной почте о получении заказа (подтверждение заказа). Это подтверждение заказа также содержит ссылку на настоящие Общие положения и условия и инструкции о праве на отмену заказа (политика отмены).

Для подтверждения договора клиент получает подтверждение по электронной почте от Bergische Nachhilfeschule. Bergische Nachhilfeschule имеет право отменить заказ в течение 14 рабочих дней, отправив подтверждение об отмене заказа, или отказать в принятии заказа без объяснения причин. Клиент будет проинформирован о непринятии заказа по электронной почте в течение вышеуказанного срока.

Реализация и составление расписания (относится только к онлайн-репетиторству)Только лицо, зарегистрированное для репетиторства, может пользоваться услугами в соответствии с договором. Использование третьими лицами не допускается. Передача данных доступа третьим лицам или использование доступа другими, незарегистрированными лицами запрещено. В случае правонарушения доступ может быть заблокирован.

Предложения могут быть использованы только в личных целях; коммерческое или промышленное использование или публичное представление допускается только с явного разрешения Bergische Nachhilfeschule.

Назначение онлайн-репетиторства для индивидуальных занятий: Клиент или зарегистрированное лицо должны согласовать со своим электронным преподавателем соответствующее время для использования онлайн-репетиторства. Зарегистрированное лицо должно войти в систему в оговоренное время. В принципе, не существует права на конкретную дату или конкретного преподавателя.

После оформления обязательного заказа для студента будет создана учетная запись Microsoft 365.

Студенту или его законному опекуну будут высланы данные для доступа к виртуальному классу или порталу Office.

Созданная учетная запись или данные доступа могут быть использованы только для целей репетиторства в Bergische Nachhilfeschule. Они не могут быть переданы третьим лицам. Любое нарушение будет преследоваться в соответствии с уголовным законодательством и законодательством о защите данных.

Технические требования для использования онлайн-услуг (относится только к онлайн-репетиторству)Bergische Nachhilfeschule хотела бы обратить внимание на то, что для использования услуг онлайн-репетиторства, предлагаемых Bergische Nachhilfeschule, клиент должен соответствовать определенным техническим требованиям. Клиент несет ответственность за создание технических требований для себя или зарегистрированного лица за свой счет, чтобы иметь возможность пользоваться оговоренными услугами, используя доступ, предоставляемый Bergische Nachhilfeschule. Требования можно найти на сайте https://www.bergische-nachhilfeschule.de.

Bergische Nachhilfeschule оставляет за собой право на дальнейшее развитие или изменение программного обеспечения, используемого для проведения онлайн-курсов, и, таким образом, на его адаптацию к постоянно развивающимся техническим достижениям. В этом случае клиент обязан внести необходимые изменения в свою техническую инфраструктуру за свой счет в течение одного месяца с момента получения предварительного уведомления. Клиент имеет право расторгнуть договор в течение одного месяца после получения соответствующего сообщения, если он не может внести необходимые изменения.

Bergische Nachhilfeschule хотела бы отметить, что полная защита невозможна при использовании Интернета и передаче данных. Клиент сам несет ответственность за принятие необходимых мер предосторожности для защиты своей системы.

Использование услуг Bergische Nachhilfeschule или IEC-International Education Centres GmbH требует применения программных приложений, свободно распространяемых через Интернет (программное обеспечение сторонних разработчиков). Клиент несет ответственность за загрузку и установку этих программных приложений. Поставщик программного обеспечения не действует от имени IEC-International Education Centers GmbH, которая

IEC-International Education Centers GmbH не использует поставщика программного обеспечения для выполнения своих договорных обязательств перед клиентом.

Политика аннулирования (для контрактов, заключенных через онлайн-портал)

Если договор заключается с использованием онлайн-портала https://www.bergische-nachhilfeschule.de в соответствии с дополнительными специальными возможностями для онлайн-репетиторства в разделе 1.2 настоящих ОТУ, клиент, если он является потребителем, имеет право на отмену в соответствии с законодательными положениями и следующей политикой отмены.

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, Вы должны сообщить нам (IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, Telephone: 0202/2615877-1, Fax: 0202/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de) о своем решении расторгнуть этот договор путем недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы расторжения договора, но это не является обязательным.

https://www.bergische-nachhilfeschule.de/widerrufsformular/

Последствия расторжениядоговора Если Вы расторгнете настоящий договор, мы возместим Вам все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате Вашего выбора вида доставки, отличного от наименее дорогого вида стандартной доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда мы будем проинформированы о Вашем решении расторгнуть договор. Для такого погашения мы будем использовать те же платежные средства, которые Вы использовали для первоначальной транзакции, если с Вами явно не согласовано иное; ни в коем случае с Вас не будут взиматься какие-либо комиссии за такое погашение.

Если Вы потребовали начать оказание услуг в течение периода аннулирования, Вы должны выплатить нам разумную сумму, соответствующую доле услуг, уже оказанных до того момента, когда Вы сообщили нам об использовании права на аннулирование данного договора, по отношению к общему объему услуг, предусмотренных договором.

Отмена невозможна, если учетная запись уже создана, данные доступа доставлены, учитель уже назначен или если с назначенным учителем уже был установлен контакт, в ходе которого обсуждались назначения, школьные проблемы, цели и содержание, и учитель, таким образом, принял меры. То же самое относится к случаям, когда доступ или виртуальный класс уже использовался. В этом случае услуга считается начатой.

Общие положения и условия / Школьные правила

У Вас есть вопросы?