{"id":4800,"date":"2024-07-13T19:33:47","date_gmt":"2024-07-13T17:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bergische-nachhilfeschule.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-01-31T20:26:20","modified_gmt":"2025-01-31T19:26:20","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bergische-nachhilfeschule.de\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t
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CGV \/ R\u00e8glement de l'\u00e9cole<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bergische Nachhilfeschule est une marque d\u00e9pos\u00e9e de IEC-International Education Centers GmbH.<\/strong><\/p>\n

1. champ d’application<\/strong><\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes r\u00e9gissent exclusivement les relations entre la soci\u00e9t\u00e9 IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, et ses clients pour tous les contrats conclus avec la Bergische Nachhilfeschule concernant les prestations de service propos\u00e9es par cette derni\u00e8re dans le domaine des cours particuliers. Les CGV s’appliquent aussi bien aux contrats conclus sur le portail en ligne de la Bergische Nachhilfeschule (https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de) qu’aux contrats conclus sur les sites de la Bergische Nachhilfeschule. <\/p>\n

Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles sur https:\/\/bergische-nachhilfeschule.de\/agb\/.<\/p>\n

Dans la mesure o\u00f9 il est question ci-apr\u00e8s du \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb, il s’agit du partenaire contractuel de l’\u00e9cole de soutien scolaire de la Bergische Nachhilfeschule. \u00ab\u00a0Personne inscrite, participant, \u00e9l\u00e8ve\u00a0\u00bb signifie la personne qui utilise l’offre de soutien scolaire de l’\u00e9cole de soutien scolaire de montagne sur la base d’un contrat conclu. <\/p>\n

Les r\u00e8gles suivantes s’appliquent \u00e0 toutes les offres de soutien scolaire de l’\u00e9cole de soutien bergienne.<\/p>\n

2. notre mission<\/strong><\/p>\n

L’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule suit un concept p\u00e9dagogique. Dans les cours de soutien et d’appui, les lacunes de connaissances sont syst\u00e9matiquement trait\u00e9es et combl\u00e9es. La mati\u00e8re scolaire actuelle est trait\u00e9e, r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et approfondie. Les travaux de classe et les examens \u00e0 venir sont pr\u00e9par\u00e9s de mani\u00e8re cibl\u00e9e. L’organisation de l’enseignement favorise le plaisir d’apprendre et la confiance en soi des \u00e9l\u00e8ves, afin de limiter le recours aux heures de soutien et de pr\u00e9parer les \u00e9l\u00e8ves \u00e0 se d\u00e9brouiller seuls dans leurs t\u00e2ches scolaires. <\/p>\n

Nous nous opposons fermement \u00e0 toute discrimination fond\u00e9e sur le sexe, l’origine ethnique, la religion, la nationalit\u00e9, les convictions personnelles, l’orientation sexuelle et politique.Toute violation de ces principes peut entra\u00eener la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du contrat apr\u00e8s un avertissement.<\/p>\n

3. mise en \u0153uvre g\u00e9n\u00e9rale<\/strong><\/p>\n

Qu’offrons-nous ?
<\/strong>Bergische Nachhilfeschule propose des cours individuels, des cours collectifs et des cours en ligne.<\/p>\n

Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier des cours de soutien ?
<\/strong>Seule la personne inscrite au soutien scolaire peut utiliser les services conform\u00e9ment au contrat. Le recours \u00e0 des tiers n’est pas autoris\u00e9. <\/p>\n

Qui peut dispenser l’enseignement ?
<\/strong>L’\u00e9cole de soutien berg\u00e8re est autoris\u00e9e \u00e0 faire ex\u00e9cuter les obligations contractuelles par des collaborateurs ind\u00e9pendants et des tiers experts.<\/p>\n

Quel mat\u00e9riel d’apprentissage utilisons-nous et comment l’utilisons-nous ?
<\/strong>En compl\u00e9ment du mat\u00e9riel d’apprentissage de l’\u00e9cole publique, d’autres mat\u00e9riels d’apprentissage sont utilis\u00e9s pendant les cours. Ces mat\u00e9riels ne peuvent \u00eatre reproduits ou transmis \u00e0 des tiers qu’apr\u00e8s consultation et accord de l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule.<\/p>\n

Comment se comporte-t-on pendant les cours ?
<\/strong>Dans l’int\u00e9r\u00eat de tous les clients, l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule a le droit, en cas de comportement inconvenant (discrimination d’autres \u00e9l\u00e8ves ou d’enseignants, blessure de camarades de classe.) et apr\u00e8s avertissement, de dispenser l’\u00e9l\u00e8ve de cours pour ce jour-l\u00e0, sans que cela ne r\u00e9duise l’obligation de paiement.<\/p>\n

Comment puis-je modifier ma mati\u00e8re ?
<\/strong>Les demandes de modification de l’organisation des cours et de la mati\u00e8re sont en principe accept\u00e9es \u00e0 tout moment et prises en compte dans la mesure du possible. Les demandes de modification des accords contractuels doivent parvenir \u00e0 l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule si possible 30 jours \u00e0 l’avance afin de pouvoir \u00eatre prises en compte. <\/p>\n

Taille du groupe et dur\u00e9e de la le\u00e7on
<\/strong>Les cours de soutien et d’appui sont dispens\u00e9s sous forme de cours particuliers \u00e0 domicile, de cours individuels ou de cours collectifs en ligne ou dans nos locaux. Une heure de cours dure 45 ou 60 minutes. Une le\u00e7on dure en principe 90 ou 120 minutes. <\/p>\n

Soutien individuel en petits groupes d’apprentissage
<\/strong>Les cours de soutien et d’appui ont \u00e9galement lieu en petits groupes d’apprentissage de 2-3 \u00e9l\u00e8ves. Dans des cas exceptionnels, ce nombre peut \u00eatre augment\u00e9 d’un \u00e9l\u00e8ve \u00e0 l’essai pour une dur\u00e9e limit\u00e9e. <\/p>\n

Si un groupe d’\u00e9tude d’un minimum de trois \u00e9l\u00e8ves n’est temporairement pas constitu\u00e9, le cours est r\u00e9duit de 15 minutes pour un cours simple de 45 ou 60 minutes ou de 30 minutes pour un cours double de 90 ou 120 minutes.<\/p>\n

Vacances scolaires
<\/strong>Les cours peuvent avoir lieu pendant toutes les vacances, \u00e0 l’exception des vacances de No\u00ebl, du lundi des Roses, du jeudi saint au mardi de P\u00e2ques et des jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux de chaque Land. Pendant les vacances d’\u00e9t\u00e9, les cours ont lieu sous forme de cours intensifs dont le volume correspond aux heures de cours convenues dans le contrat. Pour ces cours pendant les vacances d’\u00e9t\u00e9, les frais normaux s’appliquent, \u00e0 moins qu’une offre sp\u00e9ciale n’ait \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e. <\/p>\n

4. heures d’absence<\/strong><\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons d’accorder des heures de remplacement en cas d’absence excus\u00e9e (maladie ou autres cas justifi\u00e9s, comme par exemple des \u00e9v\u00e9nements scolaires, des stages ou autres), dans la mesure du possible, afin de garantir un soutien syst\u00e9matique. Il ne s’agit toutefois pas d’un droit. Les heures d’absence, quel qu’en soit le motif, ne donnent pas droit \u00e0 une r\u00e9duction des frais de scolarit\u00e9. <\/p>\n

Moment de l’annulation
<\/strong>En principe, toute absence doit \u00eatre signal\u00e9e et justifi\u00e9e de mani\u00e8re compr\u00e9hensible au plus tard 24 heures avant le d\u00e9but du cours, mais au plus tard \u00e0 15 heures la veille.<\/p>\n

(ex. cours du mardi \u00e0 12h : dernier d\u00e9lai d’annulation 12h la veille, cours du mardi \u00e0 17h : annulation au plus tard \u00e0 15h la veille !)<\/p>\n

C’est notamment le cas pour le paquet \u00e9ducation.<\/p>\n

Les cours annul\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre pris en charge par le Bildungspaket. Dans ce cas, les parents doivent prendre en charge les frais occasionn\u00e9s. Ceci s’applique \u00e9galement en cas d’annulation avant 15 heures la veille. <\/p>\n

Les cours annul\u00e9s sont factur\u00e9s au contractant (le contractant est le responsable l\u00e9gal de l’\u00e9l\u00e8ve dans le cas du package \u00e9ducatif ou l’\u00e9l\u00e8ve lui-m\u00eame dans le cas d’un \u00e9l\u00e8ve majeur). <\/p>\n

Les rendez-vous qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s \u00e0 temps doivent donc \u00eatre pay\u00e9s et seront ensuite factur\u00e9s au client si un package \u00e9ducatif est utilis\u00e9. Pour les clients priv\u00e9s, l’heure est consid\u00e9r\u00e9e comme donn\u00e9e. La date de cours annul\u00e9e est alors d\u00e9duite du total. <\/p>\n

Annulation par l’\u00e9cole Bergische Nachhilfeschule
<\/strong>Si l’\u00e9cole Bergische Nachhilfeschule est responsable de l’annulation des cours, les cours seront rattrap\u00e9s dans la mesure du possible.<\/p>\n

Si un rattrapage des cours n’est pas possible de la part de l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule, les frais seront rembours\u00e9s si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ou, apr\u00e8s accord, l’unit\u00e9 \u00ab\u00a0Am Ende drangeh\u00e4nge\u00a0\u00bb sera ajout\u00e9e.<\/p>\n

Dans ce cas, si l’\u00e9l\u00e8ve ou le repr\u00e9sentant l\u00e9gal n’accepte pas 3 des dates de remplacement qui lui sont propos\u00e9es et ne propose pas lui-m\u00eame de dates de remplacement r\u00e9alisables, aucun cours de remplacement ne sera donn\u00e9 et l’heure d’absence devra \u00eatre pay\u00e9e.<\/p>\n

5. prix et conditions de paiement, retard de paiement<\/strong><\/p>\n

Les prix et les conditions de paiement convenus dans le contrat s’appliquent. Les prix s’entendent comme des prix nets ; en outre, le client est redevable de la taxe sur le chiffre d’affaires respectivement en vigueur. Les prestations d’IEC-International Education Centers GmbH dans le domaine des cours de soutien avec Bergische Nachhilfeschule sont actuellement exon\u00e9r\u00e9es de la TVA en vertu du \u00a7 4 n\u00b0 21 a) de la loi allemande sur la TVA. <\/p>\n

\u00c9ch\u00e9ance et mode de paiement
<\/strong>Les cotisations courantes d’un contrat \u00e0 terme sont payables le 1er ou le 2\u00e8me jour de chaque mois.<\/p>\n

d’un mois \u00e0 l’avance. Les sommes dues par le contractant <\/p>\n

Les paiements sont pr\u00e9lev\u00e9s par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, sauf si un autre mode de paiement a \u00e9t\u00e9 convenu. Les \u00e9ventuels frais d’inscription sont pr\u00e9lev\u00e9s en m\u00eame temps que le premier pr\u00e9l\u00e8vement mensuel. <\/p>\n

Si le client souhaite utiliser un autre mode de paiement que le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, le paiement de la cotisation doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l’avance, au plus tard le 3\u00e8me jour ouvrable du mois.<\/p>\n

Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s sur le compte qui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 au client lors de la conclusion du contrat, en indiquant le num\u00e9ro de client et le num\u00e9ro de contrat.<\/p>\n

Rejets de d\u00e9bit
<\/strong>Les frais occasionn\u00e9s par d’\u00e9ventuels rejets de d\u00e9bit sont \u00e0 la charge du client. Ces frais seront factur\u00e9s au client \u00e0 hauteur de 20,-\u20ac, frais administratifs inclus. <\/p>\n

D\u00e9lais de r\u00e9siliation
<\/strong>Pour les contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, les d\u00e9lais de r\u00e9siliation sont ceux indiqu\u00e9s dans le contrat.<\/p>\n

La r\u00e9siliation doit \u00eatre faite par \u00e9crit.<\/p>\n

Il n’y a pas de d\u00e9lai de pr\u00e9avis pour les forfaits r\u00e9serv\u00e9s. Ils sont r\u00e9serv\u00e9s de mani\u00e8re ferme et sont utilis\u00e9s pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9. En cas de non-utilisation, les heures sont annul\u00e9es au bout d’un an apr\u00e8s la r\u00e9servation. <\/p>\n

Les r\u00e9servations de forfaits sont fermes et ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es si elles n’ont pas \u00e9t\u00e9 valablement r\u00e9voqu\u00e9es en temps voulu.Dans ce cas, le client indique s’il souhaite utiliser les heures pay\u00e9es avec les heures restantes ou les laisser expirer.<\/p>\n

Il n’est plus possible de se r\u00e9tracter ou d’annuler une fois que le service a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Cela commence d\u00e8s le premier placement et la prise de contact avec le professeur. <\/p>\n

Frais d’annulation
<\/strong>Si, dans le cas d’une dur\u00e9e convenue et d’un paiement mensuel ou d’un achat group\u00e9, il y a une demande de d\u00e9sinscription anticip\u00e9e et que l’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne est d’accord avec la d\u00e9sinscription anticip\u00e9e, l’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne est en droit d’exiger un paiement compensatoire.<\/p>\n

Celle-ci s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 50 % des frais d’enseignement convenus pour le temps restant ou les heures restantes en cas d’achat group\u00e9. Apr\u00e8s le paiement de la compensation, le contrat est r\u00e9sili\u00e9 avec effet imm\u00e9diat et il n’y a plus d’obligations pour les deux parties. Bien entendu, il n’y aura plus d’autres heures de cours.Une r\u00e9siliation doit \u00eatre envoy\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 l’\u00e9cole Bergische Nachhilfeschule.<\/p>\n

Comment l’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne peut-elle proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9siliation exceptionnelle ?
<\/strong>L’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule peut r\u00e9silier le contrat d’enseignement sans respecter un d\u00e9lai de pr\u00e9avis, de mani\u00e8re extraordinaire pour une raison importante avec effet imm\u00e9diat et interrompre l’enseignement d\u00e8s maintenant, si les cotisations mensuelles ne sont pas pay\u00e9es pendant plus de deux mois, si l’\u00e9l\u00e8ve enfreint le r\u00e8glement de l’\u00e9cole ou s’il existe d’autres raisons graves.<\/p>\n

Dans ce cas, l’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne est en droit de calculer un d\u00e9dommagement forfaitaire. Celui-ci est calcul\u00e9 en fonction du type de contrat choisi ainsi que de la dur\u00e9e du contrat effectivement utilis\u00e9e. Il s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 50 % des frais de cours convenus pour la p\u00e9riode restante ou les heures restantes en cas d’achat d’un paquet. Apr\u00e8s le paiement de la compensation, le contrat est r\u00e9sili\u00e9 avec effet imm\u00e9diat et il n’y a alors plus d’obligations pour les deux parties. <\/p>\n

Le contractant est autoris\u00e9 \u00e0 prouver qu’aucun dommage n’a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 ou que le dommage est nettement moins important.<\/p>\n

Que se passe-t-il en cas de participation non fiable aux cours ?
<\/strong>Le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 tout moment par l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule en cas de participation non fiable r\u00e9p\u00e9t\u00e9e aux cours. Les conditions de r\u00e9siliation extraordinaire s’appliquent.<\/p>\n

6. protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Consentement \u00e0 l’utilisation des donn\u00e9es du client ou de la personne inscrite<\/p>\n

L’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne collecte et utilise les donn\u00e9es personnelles du client ou de la personne inscrite indiqu\u00e9es lors de la conclusion du contrat en respectant les dispositions l\u00e9gales en vigueur sur la protection des donn\u00e9es. L’utilisation des donn\u00e9es personnelles a lieu dans le but de traiter la relation contractuelle existant avec le client. Le client accepte express\u00e9ment cette collecte, ce traitement et cette utilisation de ses donn\u00e9es personnelles. La collecte, le traitement et l’utilisation des donn\u00e9es personnelles du client ou de la personne inscrite sont effectu\u00e9s dans le respect de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (BDSG) et de la loi sur les t\u00e9l\u00e9m\u00e9dias (TMG). <\/p>\n

Le nom du client et son adresse sont n\u00e9cessaires \u00e0 l’\u00e9cole Bergische Nachhilfeschule pour savoir qui est le partenaire contractuel, c’est-\u00e0-dire \u00e0 qui les prestations sont fournies et doivent \u00eatre factur\u00e9es ;<\/p>\n

Le nom de la personne inscrite et son adresse sont n\u00e9cessaires pour savoir au profit de qui le contrat est conclu, c’est-\u00e0-dire qui participe aux cours de soutien scolaire ;<\/p>\n

Les donn\u00e9es de contact (adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux questions \u00e9ventuelles. Elles servent \u00e9galement \u00e0 recevoir des informations et des nouveaut\u00e9s, des offres ou d’autres mesures de marketing, si le client y a consenti ; <\/p>\n

Les informations sur l’\u00e9cole fr\u00e9quent\u00e9e, le type d’\u00e9cole et le niveau scolaire sont n\u00e9cessaires pour pouvoir placer la personne inscrite dans des groupes d’apprentissage appropri\u00e9s.<\/p>\n

Les autres donn\u00e9es collect\u00e9es sur la fiche de contact initiale sont utilis\u00e9es uniquement pour garantir le meilleur enseignement possible avec un suivi p\u00e9dagogique optimal. Aucune des donn\u00e9es collect\u00e9es ne sera transmise \u00e0 des tiers. <\/p>\n

Les donn\u00e9es du compte sont n\u00e9cessaires pour pouvoir pr\u00e9lever les frais convenus, si le client a donn\u00e9 un mandat de pr\u00e9l\u00e8vement SEPA.<\/p>\n

7. obligation de d\u00e9claration aupr\u00e8s du Bildungspaket<\/strong><\/p>\n

En cas de recours au Bildungspaket, les tuteurs l\u00e9gaux s’engagent \u00e0 signaler en temps utile \u00e0 l’\u00e9cole de soutien scolaire Bergische Nachhilfeschule s’ils ne per\u00e7oivent plus de prestations ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 une autorisation – suppression du droit \u00e0 l’aide.Dans le cas contraire, ils s’engagent \u00e0 payer eux-m\u00eames le co\u00fbt des heures de cours fournies qui ne peuvent plus \u00eatre prises en charge par le paquet \u00e9ducatif. Toutes les heures de cours utilis\u00e9es qui ne sont pas pay\u00e9es par le Bildungspaket doivent donc \u00eatre pay\u00e9es par les tuteurs eux-m\u00eames.<\/p>\n

En outre, l’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne attire l’attention sur le fait que seul le tuteur l\u00e9gal qui a d\u00e9pos\u00e9 la demande peut \u00e9galement signer le d\u00e9compte de l’aide \u00e0 l’apprentissage.<\/p>\n

Dans le cas contraire, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer les services utilis\u00e9s \u00e0 titre priv\u00e9.<\/p>\n

Les responsables l\u00e9gaux des \u00e9l\u00e8ves sont tenus de signer les documents demand\u00e9s par les autorit\u00e9s publiques dans les d\u00e9lais impartis. Dans le cas contraire, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer les heures utilis\u00e9es \u00e0 titre priv\u00e9.<\/p>\n

8. dispositions finales<\/strong><\/p>\n

Il n’y a pas de conventions annexes orales. Les \u00e9ventuelles modifications apport\u00e9es ult\u00e9rieurement au pr\u00e9sent contrat par des accords oraux doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit pour des raisons de preuve. <\/p>\n

Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ou deviennent invalides, s’il existe une lacune ou si l’une des dispositions contractuelles s’av\u00e8re inex\u00e9cutable, cela n’affecte pas la validit\u00e9 juridique des autres dispositions ou des conditions g\u00e9n\u00e9rales en tant que telles.<\/p>\n

La Bergische Nachhilfeschule n’est ni pr\u00eate ni oblig\u00e9e de participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.<\/p>\n

9) Information sur le droit de r\u00e9tractation pour les contrats\/r\u00e9servations conclus en ligne<\/strong><\/p>\n

Dans la mesure o\u00f9 un contrat est conclu en utilisant le portail en ligne https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de, le client, s’il est consommateur, dispose d’un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et \u00e0 l’information suivante sur le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation
<\/strong>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de motif. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat. <\/p>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique) : IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, t\u00e9l\u00e9phone : 0202\/2615877-1, t\u00e9l\u00e9copie : 0202\/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de. <\/p>\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation
<\/strong>En cas de r\u00e9tractation de votre part du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. <\/p>\n

Si le service r\u00e9serv\u00e9 commence pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ou si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e jusqu’\u00e0 14 jours avant le d\u00e9but du service, le montant total du service r\u00e9serv\u00e9 est d\u00fb.<\/p>\n

Une r\u00e9tractation n’est alors plus possible.<\/p>\n

10. dispositions compl\u00e9mentaires pour le soutien scolaire en ligne<\/strong><\/p>\n

Conclusion du contrat (uniquement pour le soutien scolaire en ligne)
<\/strong>La langue utilis\u00e9e\/choisie sur le site web est disponible pour la conclusion du contrat.<\/p>\n

Lors d’une utilisation du portail en ligne https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de, les \u00e9tapes techniques suivantes conduisent \u00e0 la conclusion du contrat :<\/p>\n

R\u00e9servation ferme sur le portail en ligne https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de en r\u00e9servant les offres s\u00e9lectionn\u00e9es par le client.<\/p>\n

Pour conclure le contrat, un processus de commande \u00e9lectronique est donc pr\u00e9vu en ligne. Apr\u00e8s avoir parcouru le processus de commande et confirm\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV en cliquant sur la case correspondante, le client conclut une commande juridiquement contraignante en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0R\u00e9server maintenant\u00a0\u00bb. Le client est imm\u00e9diatement inform\u00e9 par e-mail de la r\u00e9ception de la commande (confirmation de commande). Cette confirmation de commande contient en outre un lien vers les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et l’information sur le droit de r\u00e9tractation (information sur le droit de r\u00e9tractation). <\/p>\n

Pour confirmer le contrat, le client re\u00e7oit une confirmation par e-mail de la part de Bergische Nachhilfeschule. L’\u00e9cole de soutien berg\u00e8re a le droit d’annuler la commande dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables en envoyant une confirmation d’annulation ou de refuser l’acceptation de la commande sans donner de raisons. Le client sera inform\u00e9 par e-mail d’une \u00e9ventuelle non-acceptation de la commande dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9. <\/p>\n

R\u00e9alisation et prise de rendez-vous (uniquement pour le soutien scolaire en ligne)
<\/strong>Seule la personne inscrite au soutien scolaire peut utiliser les services conform\u00e9ment au contrat. L’utilisation par des tiers n’est pas autoris\u00e9e. La transmission des donn\u00e9es d’acc\u00e8s \u00e0 des tiers ou l’utilisation de l’acc\u00e8s par d’autres personnes non inscrites est interdite. En cas d’infraction, l’acc\u00e8s peut \u00eatre bloqu\u00e9. <\/p>\n

L’utilisation des offres ne peut se faire qu’\u00e0 des fins priv\u00e9es, une utilisation commerciale ou professionnelle ou une pr\u00e9sentation publique n’est autoris\u00e9e qu’avec l’accord explicite de l’\u00e9cole de soutien scolaire de Bergame.<\/p>\n

D\u00e9lais pour le soutien scolaire en ligne dans le cas de cours particuliers : le client ou la personne inscrite doit convenir avec son tuteur \u00e9lectronique du moment o\u00f9 il pourra b\u00e9n\u00e9ficier du soutien scolaire en ligne. La personne inscrite doit se connecter \u00e0 l’heure convenue. Il n’existe en principe aucun droit \u00e0 une date ou \u00e0 un professeur particulier. <\/p>\n

Une fois la commande ferme pass\u00e9e, un compte Microsoft 365 est cr\u00e9\u00e9 pour l’\u00e9tudiant.<\/p>\n

L’\u00e9l\u00e8ve ou son tuteur l\u00e9gal recevra des donn\u00e9es d’acc\u00e8s \u00e0 la classe virtuelle ou au portail Office.<\/p>\n

Le compte cr\u00e9\u00e9 ou les donn\u00e9es d’acc\u00e8s ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu’\u00e0 des fins de cours de soutien \u00e0 l’\u00e9cole de soutien de Bergische. Ils ne doivent pas \u00eatre transmis \u00e0 des tiers. Toute infraction fera l’objet de poursuites p\u00e9nales et de la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es. <\/p>\n

Conditions techniques pour la perception d’une offre en ligne (valable uniquement pour le soutien scolaire en ligne)
<\/strong>L’\u00e9cole de soutien bergienne attire l’attention sur le fait que certaines conditions techniques doivent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es par le client pour l’utilisation du soutien scolaire en ligne propos\u00e9 par l’\u00e9cole de soutien bergienne. Il incombe au client de cr\u00e9er pour lui-m\u00eame ou pour la personne inscrite, \u00e0 ses frais, les conditions techniques n\u00e9cessaires pour pouvoir utiliser les services convenus en utilisant l’acc\u00e8s mis \u00e0 disposition par l’\u00e9cole de soutien scolaire de montagne. Les conditions pr\u00e9alables se trouvent sous https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de. <\/p>\n

La Bergische Nachhilfeschule se r\u00e9serve le droit de d\u00e9velopper ou de changer le logiciel utilis\u00e9 pour la prestation des cours en ligne et de l’adapter ainsi au d\u00e9veloppement technique en constante progression. Dans ce cas, il incombe au client de prendre \u00e0 ses frais les mesures d’adaptation n\u00e9cessaires sur son infrastructure technique dans un d\u00e9lai d’un mois apr\u00e8s en avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9. Le Client a le droit de r\u00e9silier le Contrat dans un d\u00e9lai d’un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l’avis correspondant, s’il n’est pas en mesure de s’adapter. <\/p>\n

L’\u00e9cole de soutien scolaire de la Bergische Nachhilfeschule attire l’attention sur le fait qu’une protection sans faille n’est pas possible lors de l’utilisation d’Internet et de la transmission de donn\u00e9es. Il incombe au client de prendre lui-m\u00eame les mesures n\u00e9cessaires pour s\u00e9curiser son syst\u00e8me. <\/p>\n

L’utilisation des services de la Bergische Nachhilfeschule ou de l’IEC-International Education Centers GmbH n\u00e9cessite l’utilisation d’applications logicielles librement disponibles sur Internet (logiciels tiers). Il incombe au client de t\u00e9l\u00e9charger et d’installer ces applications logicielles. Le fournisseur de logiciels n’agit pas au nom de l’IEC-International Education Centers GmbH qui <\/p>\n

L’\u00e9cole de soutien scolaire bergienne ne se sert pas non plus du fournisseur de logiciels pour remplir son obligation contractuelle envers le client.<\/p>\n

Information sur le droit de r\u00e9tractation (pour les contrats conclus via le portail en ligne)<\/strong><\/p>\n

Dans la mesure o\u00f9 un contrat est conclu en utilisant le portail en ligne https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de conform\u00e9ment aux particularit\u00e9s suppl\u00e9mentaires du soutien scolaire en ligne, point 1.2 des pr\u00e9sentes CGV, le client, s’il est consommateur, dispose d’un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et \u00e0 l’information suivante sur le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation
<\/strong>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de motif. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat. <\/p>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique), \u00e0 l’adresse suivante : IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner-Str. 5-9 42119 Wuppertal, t\u00e9l\u00e9phone : 0202\/2615877-1, t\u00e9l\u00e9copie : 0202\/2615877-9, info@bergische-nachhilfeschule.de. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n’est pas obligatoire. <\/p>\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

https:\/\/www.bergische-nachhilfeschule.de\/widerrufsformular\/<\/p>\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation
<\/strong>En cas de r\u00e9tractation de votre part du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins qu’il n’en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. <\/p>\n

Si vous avez demand\u00e9 que les services commencent pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant \u00e0 la part des services d\u00e9j\u00e0 fournis au moment o\u00f9 vous nous informez de l’exercice du droit de r\u00e9tractation concernant le pr\u00e9sent contrat par rapport \u00e0 l’ensemble des services pr\u00e9vus dans le contrat.<\/p>\n

La r\u00e9vocation n’est plus possible si le compte a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, si les donn\u00e9es d’acc\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es ou si l’enseignant a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 affect\u00e9 ou si un contact a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli avec l’enseignant affect\u00e9, au cours duquel les rendez-vous, les probl\u00e8mes scolaires, les objectifs et les contenus ont \u00e9t\u00e9 discut\u00e9s et si l’enseignant a ainsi agi. Il en va de m\u00eame si l’acc\u00e8s ou la classe virtuelle a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Dans ce cas, le service est consid\u00e9r\u00e9 comme commenc\u00e9. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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